Terence Chen 陳昇祐: Building a Better Business Using the Lego Serious Play Method

現代人的知識來源多，但是社群媒體造成自我成見的放大和注意力分散，累積新的知識真能形成新的洞見嗎？

回台灣的飛機上看完這本 kindle 書，這個月有出中文版。聽說 LEGO SERIOUS PLAY (LSP)，可用來打破慣性，解鎖知識，重新構建連結成新的洞見。

LSP 方法如何創造價值？

和一般樂高玩法不同

一般玩樂高是用積木來換喻 (metonym)，尤其是主題性很強的，譬如蝙蝠俠系列、星戰系列、台北 101 、世界遺產。

LSP 則是用積木來隱喻 (metaphor)，組建者擁有完整詮釋、賦予意義的權力，和看起來像不像無關。甚至 Lego 就是一種好用但不是唯一工具。

譬如書上這張圖，一般玩樂高屬於 metonyms，組成一條毒蛇。但在 LSP，可以詮釋成毒舌的老闆、客戶，或是競爭對手。組建者擁有權力盡情詮釋。

和培訓課程不同

公開或是內訓課程講授分享，互動實作。學員有疑問，上了很多課但是隔行如隔山，講師了解你的狀況，你公司的狀況嗎？

實作 LSP 不同於傳統的講授、分享和實作吸收。而是從內心引出、重組已知的片段，打破慣性形成新的認知。補足一般上課無法達到的目的。

引導師 (facilitator) 不是講師顧問，而是負責提問，萃取出內隱的片段知識。今年三月本書作者來台用四天訓練 facilitator。據說第二天筋疲力盡，第三天起死回生。關注明年開課，看有沒有機會試試這種感覺。

有目的的玩

命題很重要，一開始就要定義清楚為什麼要玩。要呈現出組織樣貌、價值主張、市場區隔，還是獲利來源。

每塊積木，每個組合都有其涵義。譬如下圖，乳牛代表 deliver 的能力，右邊底下的狗代表組織內的輸家 (underdog)，前方走在邊緣的代表願意承擔風險的人，上面的小孩是產品使用者，兩旁兩具骷髏是甘願放棄主張的人。