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2016年9月28日 星期三

訂價的邏輯

看了劉潤五分鐘商學院,有一篇『貴和便宜,是相對的』。劉潤何許人也,約十年前網路瘋傳的『出租車司機給微軟高管上的 一堂 MBA 課』的作者就是他。

受到啟發,把訂價的心理技術整理一下。


避免多個購買的疼痛點


購買得下決定,每次都要掙扎,會痛。解法是會員制吃到飽。譬如線上英文課程,和健身房。兩個元素:

  • 繳半年,不用每次掏腰包。購買決定一次就好。
  • 吃到飽,正合「下定決心」時的心理狀態。

   



無感收錢和有感優惠


高價格產品
  • 要無感收錢,就用比例。基金公司只收 2% 管理費。花 100 萬買基金得給繳給基金公司兩萬元。
  • 要有感優惠,就用降價。譬如 10,000 元降價 1,000 元,和打 9 折相比,直覺上 1,000 元感覺更優惠。

低價格產品
  • 要無感漲價,初期用搭售,一瓶純喫茶 20 元漲到 25 元,兩件第二件六折。再伺機回復原價。
  • 要有感優惠,就用打折。譬如:300元的書籍,打八五折和九折的差別,就足以驅動人轉換到另一家網路書店購書,或多湊幾本換取折扣,博客來書店更高招打七九折,和八折同價但感受更強烈,而且每日 66 折就足以讓人天天去逛網站,下單再加購一本書湊到免運費了。


誘餌效應


仲介帶看房子,首先帶看兩種房子:

  • 超過你預算很多且質量精美的房子,「拉高」你的心理預算。
  • 和你預算差不多但質量極差的房子,「抬高」你的心理預算。


在「誰說人是理性的!」這本書提到,經濟學人的訂閱價格。
A 方案,

  • $59 - 網路訂閱  (68 人)
  • $125 - 網路訂閱加上紙本訂閱 (32 人)
  • 總所得:$8,012 元

B 方案

  • $59 - 網路訂閱 (16 人選擇) 
  • $125 - 紙本訂閱 (0 人選擇)
  • $125 - 網路加上紙本訂閱 (84 人選擇)。
  • 總所得:$11,444 元

B 方案的 $125 - 紙本訂閱,就是誘餌。



十分鐘路程值多少錢?


同一款啤酒,A 商店賣 100 元,B 商店賣 60 元,很多人會選擇多花 10 分鐘從 A 商店去 B 商店購買啤酒,來節省 40 元。

同一款電鍋, C 商店賣 6,600 元, D 商店賣 6,550 元,同樣十分鐘路程,可以節省 50 元,但很多人會就近在 C 商店順便購買。

十分鐘路程,值多少錢 ,是看原商品價格。


比例偏見


買 5,000 元的淨水器,送 100 元的水壺。

買 5,000 元的淨水器,可以加價 1 元購買價值 100 元的水壺。

感覺前者優惠不多。後者消費者的注意力被 1/100 吸引,覺得店家很夠意思。


附屬品價格


附屬品貴不貴,是看主產品價格。

5.5 吋的 iPhone 6 Plus 分為 16GB、64GB 與 128GB 三種容量,價格分別為台幣 25,900、29,500、與 32,900 元。大部分的人直上 128GB,至少會選 64GB。很少人會選 16GB。

注意到 16GB 到 64GB 價差 3,600 元,64GB 到 128GB 價差 3,400 元。真是很推坑的價錢。

  1. 多花 3,600 和手機價比例算小,但儲存記憶多一倍,划算。
  2. 都已經多花 3,600,何不再花 3,400 直接攻頂,真爽。


大腦拒絕不了的行銷,也有許多很有意思例子,可以進一步研究學習。