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2016年4月7日 星期四

麥肯錫新人培訓七堂課

在工作以及讀商業個案時,常見問題有二:
  • 表面上好幾個問題,台灣考試訓練會令人立即啟動解題模式。
  • 內涵完全找不到顯著命題,不知如何入手。

這本書教我們看 The question behind the question,掌握問題核心。問題核心必然簡短,可以通過三十秒電梯測試。從核心問題,才能導出數個有意義的衍生問題、對應策略、行動、引發風險、應對作法。

直接拿表面的數個問題來解題就錯了。



3C 架構


3C 架構用來分析自己公司處在哪種經營環境,最要的是能導出新的經營課題和策略。看歷史縱向到現況,如果光呈現 snapshot,在整個邏輯流線中會很突兀,獨立而不連貫,簡報起來就卡卡的不流暢。

而且,完整的 3C,要從自己、客戶、競爭者來看。


7S 模型


7S 模型 可以看出組織風格,因應新的經營方向和策略時,必要調整的元素。譬如新的 skill、新的組織文化、人才。


簡報流


簡報不是由簡報者一方單獨完成,而是簡報者和聆聽者兩方共同完成才算數。所以要有邏輯,引起共鳴。不是單方向的機關槍子彈,噠噠噠打到對方腦袋裡,打不進去的。讓聽者一邊聽簡報,一邊受到啟發,結尾 call to action 成功,是最好的狀況。

所以整個簡報是一個故事,一張簡報一個訊息,訊息之後要問 so what?then?整串簡報流線將事實、理由、提案。串聯起來。故事的核心要夠簡單。

台灣人喜歡用口號,加強XXX、促進XXX、檢討XXX,都是空話。簡易的方式可以問 Who do what by when,導出具體的行動。

生活在充滿邏輯缺乏訊息的世界,邏輯可以防止自己泡久了,慢慢失去辨別真偽的能力。